Todo lo que necesitas saber antes de vivir tu primera edición.

OCULTA — Preguntas frecuentes
ANTES DE DECIR SÍ

Todo lo que necesitas saber antes de vivir tu primera edición.

Algunas respuestas antes de comenzar la experiencia.

¿Cómo funciona OCULTA?

OCULTA es una experiencia de viaje donde el destino permanece completamente en secreto hasta el momento indicado.

Tú solo eliges decir “sí”. Nosotros nos encargamos de diseñar cada detalle para sorprenderte antes, durante y después del viaje.

¿Cuándo conoceré el destino?

El destino será revelado una vez el avión haya despegado.

Durante las semanas previas recibirás algunas pistas, pero el lugar permanecerá en secreto hasta que estemos en el aire. Ese instante marca oficialmente el inicio de la experiencia OCULTA.

¿Qué incluye la experiencia?

Cada edición de OCULTA ha sido diseñada para que solo tengas que preocuparte por disfrutar.

  • Vuelo internacional de ida y regreso.
  • Hospedaje en un hotel boutique de lujo cuidadosamente seleccionado.
  • Plan de alimentación todo incluido, según las condiciones de cada edición.
  • Todos los traslados terrestres programados durante la experiencia.
  • Experiencias, recorridos y actividades seleccionadas.
  • Eventos privados organizados por OCULTA.
  • Acompañamiento permanente del equipo OCULTA.

La experiencia está diseñada para que los principales gastos del viaje estén cubiertos desde el inicio. Solo quedarían por cuenta del viajero las compras personales, consumos no incluidos, servicios adicionales o cualquier gasto realizado fuera de la programación oficial.

Los detalles específicos de cada edición serán comunicados antes de confirmar la reserva.

¿Puedo viajar solo?

Sí. Puedes vivir OCULTA solo, en pareja o con un grupo de amigos.

Muchas personas llegarán sin conocer a nadie. Precisamente esa es una de las cosas que hace especial la experiencia: conocer nuevos lugares mientras conectas con personas que comparten el deseo de viajar de una manera diferente.

La experiencia está dirigida exclusivamente a personas mayores de edad.

¿Es un viaje seguro?

Sí. La seguridad de nuestros viajeros es una prioridad en cada edición.

Trabajamos con aerolíneas reconocidas, hoteles previamente seleccionados, operadores certificados y proveedores que cumplen con nuestros estándares de calidad, servicio y seguridad.

Además, nuestros aliados estratégicos y patrocinadores acompañan la operación, y el equipo OCULTA permanece con el grupo durante toda la experiencia para brindar apoyo y atención en cada etapa del viaje.

¿Puedo elegir el destino?

No. Precisamente esa es la esencia de OCULTA.

Cada destino es seleccionado cuidadosamente por nuestro equipo según la calidad del hotel, la experiencia, la gastronomía, la logística, la seguridad y las actividades disponibles.

La sorpresa forma parte del viaje.

¿Desde dónde sale la primera edición?

La primera edición tendrá como punto de salida Costa Rica.

Si viajas desde otro país, nuestro equipo podrá apoyarte con la coordinación de tu llegada al punto de salida.

Para determinados viajeros internacionales, la organización podrá incluir una noche de hospedaje previa al viaje y el traslado local necesario para facilitar su participación.

Este beneficio estará sujeto a disponibilidad, rutas, horarios, condiciones de reserva y criterios establecidos para cada edición.

¿Necesito pasaporte o visa?

Todos los viajeros deberán contar con un pasaporte vigente y cumplir con los requisitos migratorios aplicables al destino.

Antes de confirmar la participación, OCULTA informará los requisitos generales de documentación. Sin embargo, será responsabilidad de cada viajero asegurarse de contar con los permisos, visas, vacunas o documentos exigidos según su nacionalidad.

¿Puedo informar restricciones o necesidades especiales?

Sí. Durante el proceso de inscripción podrás informarnos sobre alergias, restricciones alimentarias, condiciones de movilidad o cualquier necesidad especial que debamos conocer.

Cada caso será evaluado con anticipación junto con nuestros hoteles, operadores y proveedores para determinar las alternativas disponibles y ofrecerte la mejor atención posible.

Algunas solicitudes pueden estar sujetas a disponibilidad o requerir coordinación adicional.

¿Cómo eligen los destinos de OCULTA?

No elegimos destinos al azar.

Cada edición es diseñada después de evaluar la calidad del alojamiento, la conectividad aérea, la seguridad, la gastronomía, las experiencias disponibles y la capacidad del destino para sorprender al grupo.

El objetivo no es únicamente llevarte a un lugar diferente, sino crear una experiencia que difícilmente organizarías de la misma manera por tu cuenta.

¿Cómo puedo obtener acceso?

Únete a nuestra lista prioritaria.

Las personas registradas serán las primeras en recibir información, novedades, condiciones de participación y acceso al proceso de reserva cuando se abra oficialmente la primera edición.

QUIERO ACCESO PRIORITARIO
¿Puedo cancelar mi reserva?

Debido a que OCULTA confirma vuelos, habitaciones, transportes, actividades y proveedores con anticipación, los pagos realizados y las reservas confirmadas no son reembolsables.

En caso de que no puedas viajar, y siempre que las condiciones operativas lo permitan, nuestro equipo podrá evaluar alternativas como el cambio de titular de la reserva.

Cualquier cambio podrá estar sujeto a fechas límite, disponibilidad, diferencias tarifarias, cargos administrativos y autorización de los proveedores involucrados.

Todas las condiciones de pago, cambios y participación serán presentadas claramente antes de confirmar tu reserva.